Le formulaire de voyage D'Viajeros est une déclaration numérique que tous les voyageurs internationaux doivent remplir avant d'entrer à Cuba. Il regroupe les données d'immigration, de douane et de santé en une seule soumission en ligne, et génère un code QR que vous devez présenter à la frontière. Si vous vous envolez pour Cuba, vous devez soumettre ce formulaire avant votre départ - il est distinct de votre visa, de votre assurance voyage et de votre billet d'avion.
Qu'est-ce que le formulaire de voyage D'Viajeros de Cuba ?
Le formulaire D'Viajeros est un document numérique officiel géré via la plateforme du ministère cubain des Transports à l'adresse dviajeros.mitrans.gob.cu. Il remplace les cartes d'arrivée et de départ papier que les voyageurs remplissaient auparavant dans l'avion ou à l'aéroport, en recueillant les données d'immigration, les déclarations douanières et les informations de santé requises par la réglementation sanitaire cubaine.
REMARQUE ! D'Viajeros n'est pas un visa, une autorisation d'entrée ni un billet. Remplir le formulaire ne vous garantit pas la permission d'entrer à Cuba - cette décision appartient aux autorités d'immigration cubaines à l'arrivée.
Qui doit le remplir ?
Voyageurs concernés
Tous les visiteurs internationaux arrivant à Cuba par avion ou par mer doivent remplir le formulaire D'Viajeros avant l'entrée, quels que soient leur nationalité, âge ou durée de séjour - y compris les touristes, voyageurs d'affaires, membres d'équipage, et ceux qui reviennent après une période à l'étranger.
Exemptions et cas particuliers
Les citoyens chinois, par exemple, sont exemptés du visa touristique cubain mais doivent tout de même remplir le formulaire D'Viajeros. Les enfants nécessitent leur propre soumission individuelle ; un parent ou tuteur peut la compléter en leur nom.
Quand le soumettre
Soumettez le formulaire D'Viajeros avant d'embarquer sur votre vol pour Cuba. La plupart des voyageurs le remplissent 24 à 72 heures avant le départ, ce qui laisse suffisamment de temps pour corriger toute erreur et recevoir la confirmation par code QR par e-mail. N'attendez pas d'être à l'aéroport.
Ce dont vous avez besoin avant de commencer
Comment remplir le formulaire étape par étape
Accéder au service officiel
Rendez-vous sur la plateforme officielle D'Viajeros à dviajeros.mitrans.gob.cu - le seul portail gouvernemental légitime pour ce formulaire. Le service est gratuit.
Saisir et vérifier les informations
Créez un compte ou connectez-vous, puis saisissez vos données de passeport, informations de voyage, adresse d'hébergement, et toute déclaration de douane ou de santé. Vérifiez attentivement chaque champ, en portant une attention particulière à votre numéro de passeport et à votre nom complet.
Envoyer et enregistrer la confirmation
Une fois soumis, le système envoie un e-mail de confirmation contenant votre code QR. Enregistrez-le sur votre téléphone et, si possible, faites une capture d'écran ou imprimez une copie.
Que se passe-t-il après la soumission ?
À l'arrivée, un agent frontalier scannera votre code QR et vérifiera que vos informations correspondent à votre passeport. Vous devrez tout de même présenter tous les autres documents d'entrée requis : votre passeport valide, votre visa touristique ou eVisa, une preuve d'assurance voyage avec couverture médicale, et votre billet d'avion retour. Cuba exige que l'assurance voyage avec couverture médicale active soit en vigueur dès votre entrée dans le pays ; si vous arrivez sans elle, vous devrez acheter une police auprès de l'assureur d'État Asistur à la frontière.
Comment corriger une erreur ou récupérer la confirmation
Si vous avez déjà soumis le formulaire et repérez une erreur, reconnectez-vous à votre compte D'Viajeros pour vérifier si une option de modification ou de nouvelle soumission est disponible. Pour les erreurs importantes, notamment celles affectant votre nom ou votre numéro de passeport, contactez votre consulat ou ambassade cubaine le plus proche pour obtenir des conseils avant de voyager.
Cuba D'Viajeros comparé au visa et à d'autres documents d'entrée
Pour entrer légalement à Cuba en tant que touriste, vous avez besoin de tout ce qui suit : un passeport valide (validité minimale de six mois), un visa touristique ou eVisa (disponible sur evisacuba.cu, via un consulat, ou par une agence de voyage), une assurance voyage avec couverture médicale active, un billet d'avion retour, et le code QR D'Viajeros. L'absence de l'un de ces éléments peut entraîner un refus d'embarquement ou d'entrée.
Points clés avant de voyager
- Remplissez le formulaire D'Viajeros sur dviajeros.mitrans.gob.cu - gratuit et officiel.
- Soumettez-le au moins 24 heures avant le départ et enregistrez votre code QR.
- Le formulaire est distinct de votre visa - vous avez besoin des deux.
- L'assurance voyage est obligatoire et doit être active dès l'arrivée.
- Les enfants ont besoin de leur propre formulaire, rempli par un parent ou tuteur.
Questions fréquentes
Qui doit remplir D'Viajeros ?
Tous les voyageurs internationaux entrant à Cuba, quels que soient leur nationalité ou âge.
Quand dois-je soumettre le formulaire ?
Au moins 24 heures avant votre départ.
D'Viajeros est-il identique à l'eVisa cubain ?
Non, D'Viajeros est une déclaration d'arrivée et de douane numérique, tandis que l'eVisa est l'autorisation d'entrée.
Quelles informations sont requises ?
Détails de passeport, itinéraire de voyage complet, adresse de votre hébergement à Cuba, et toute déclaration de douane ou de santé pertinente.
D'Viajeros garantit-il l'entrée à Cuba ?
Non, la décision d'accorder ou de refuser l'entrée appartient exclusivement aux autorités d'immigration cubaines.